Политика конфиденциальности

Настоящая Политика конфиденциальности (далее — «Политика») определяет порядок обработки персональных данных пользователей сервиса voisemp3 (далее — «Сервис»). Используя Сервис, вы соглашаетесь с условиями настоящей Политики. Если вы не согласны с условиями, пожалуйста, прекратите использование Сервиса.

1. Общие положения

1.1. Сервис voisemp3 (сайт voisemp3.ru) предоставляет услуги нейросетевого синтеза речи и клонирования голоса.

1.2. Используя Сервис, пользователь подтверждает, что ознакомился с настоящей Политикой и принимает её условия.

1.3. Настоящая Политика действует в отношении всех данных, которые Сервис может получить о пользователе во время использования сайта и его функциональных возможностей.

1.4. Администрация Сервиса имеет право вносить изменения в настоящую Политику. Новая редакция Политики вступает в силу с момента её опубликования на данной странице.

2. Какую информацию мы собираем

2.1. Данные, предоставляемые пользователем

• Аудиообразцы — записи голоса, загружаемые или записываемые пользователем для клонирования голоса и синтеза речи.
• Текстовый контент — текст, который пользователь отправляет для озвучки.
• Контактные данные — если пользователь обращается в службу поддержки, мы можем собирать email-адрес и иную информацию, необходимую для ответа на запрос.

2.2. Данные, собираемые автоматически

• Техническая информация — IP-адрес, тип и версия браузера, операционная система, разрешение экрана, язык интерфейса.
• Данные об использовании — дата и время посещения, просмотренные страницы, длительность сессии, действия на сайте.
• Cookie-файлы и аналогичные технологии — для обеспечения работы Сервиса, анализа трафика и улучшения пользовательского опыта.

2.3. Данные, получаемые от третьих лиц

Сервис может использовать аналитические сервисы (включая Яндекс.Метрику), которые собирают обезличенные статистические данные о посещениях и поведении пользователей на сайте. Эти данные не позволяют идентифицировать конкретного пользователя.

3. Как мы используем вашу информацию

Сервис использует собранные данные для следующих целей:

• Оказание услуг — обработка текста и аудиообразцов для генерации синтезированной речи.
• Улучшение Сервиса — анализ использования для оптимизации функциональности, производительности и пользовательского опыта.
• Техническая поддержка — ответы на запросы пользователей и решение технических проблем.
• Безопасность — предотвращение злоупотреблений, мошенничества и несанкционированного доступа.
• Аналитика — сбор обезличенной статистики для понимания аудитории и улучшения контента.

4. Правовые основания обработки данных

Обработка персональных данных осуществляется на следующих правовых основаниях:

• Согласие пользователя на обработку персональных данных, выраженное при использовании Сервиса.
• Исполнение договора (публичной оферты) между пользователем и Сервисом.
• Законные интересы Сервиса в улучшении качества услуг и обеспечении безопасности.

5. Хранение и обработка аудиообразцов

5.1. Аудиообразцы хранятся на серверах Сервиса до момента их удаления пользователем или истечения срока хранения.

5.2. Сгенерированные аудиофайлы доступны для скачивания пользователем. Сервис может хранить их ограниченное время для обеспечения повторного скачивания.

5.3. Пользователь может запросить удаление своих аудиообразцов и сгенерированных файлов, обратившись в службу поддержки.

6. Передача данных третьим лицам

6.1. Сервис не продаёт и не передаёт персональные данные пользователей третьим лицам, за исключением следующих случаев:

• Наличие явного согласия пользователя на такую передачу.
• Передача данных техническим партнёрам, которые обеспечивают работу Сервиса (хостинг-провайдеры, CDN-сервисы), при условии соблюдения ими конфиденциальности.
• Требование законодательства Российской Федерации (по запросу уполномоченных государственных органов).
• Защита прав и законных интересов Сервиса в судебном порядке.

6.2. Обезличенные статистические данные могут передаваться аналитическим сервисам для анализа и улучшения качества работы Сервиса.

7. Защита данных

7.1. Сервис принимает необходимые организационные и технические меры для защиты персональных данных пользователей от несанкционированного доступа, уничтожения, изменения, блокирования, копирования, распространения и иных неправомерных действий.

7.2. К мерам защиты относятся:

• Шифрование данных при передаче (протокол HTTPS).
• Ограничение доступа к данным авторизованным персоналом.
• Регулярный мониторинг безопасности инфраструктуры.
• Использование защищённых серверов (Российская Федерация).

7.3. Несмотря на все принимаемые меры, Сервис не может гарантировать абсолютную защиту данных при их передаче через сеть Интернет.

8. Файлы cookie

8.1. Сервис использует файлы cookie и аналогичные технологии для обеспечения работы, сбора аналитики и персонализации.

8.2. Пользователь может управлять использованием cookie через настройки браузера. Отключение cookie может привести к некорректной работе некоторых функций Сервиса.

8.3. Используемые типы cookie:

• Технические cookie — необходимы для корректной работы Сервиса.
• Аналитические cookie — собирают обезличенную статистику об использовании Сервиса (Яндекс.Метрика).

9. Права пользователей

Пользователь имеет право:

• Получить информацию о том, какие данные Сервис обрабатывает.
• Требовать уточнения, блокирования или уничтожения своих персональных данных.
• Отозвать согласие на обработку персональных данных (отзыв согласия может повлиять на возможность использования Сервиса).
• Требовать прекращения обработки персональных данных.
• Обжаловать действия или бездействие Сервиса в уполномоченных органах по защите прав субъектов персональных данных.

Для реализации своих прав пользователь может обратиться в службу поддержки Сервиса. Запрос должен содержать достаточно информации для идентификации пользователя.

10. Сроки хранения данных

10.1. Персональные данные пользователей хранятся в течение срока, необходимого для достижения целей их обработки, если иное не предусмотрено законодательством Российской Федерации.

10.2. Аудиообразцы и сгенерированные файлы хранятся до момента их удаления пользователем или в течение срока, установленного внутренними регламентами Сервиса.

10.3. По истечении срока хранения данные подлежат удалению или обезличиванию.

11. Обработка данных несовершеннолетних

Сервис не предназначен для использования лицами младше 14 лет. Если нам станет известно, что мы получили персональные данные несовершеннолетнего без согласия родителей или опекунов, мы примем меры для удаления такой информации.

12. Трансграничная передача данных

Обработка персональных данных пользователей Сервиса осуществляется на территории Российской Федерации. Трансграничная передача данных может осуществляться только в соответствии с законодательством Российской Федерации и при наличии соответствующих правовых оснований.

13. Изменения в Политике конфиденциальности

13.1. Сервис оставляет за собой право вносить изменения в настоящую Политику. Новая редакция Политики вступает в силу с момента её опубликования.

13.2. Рекомендуем периодически просматривать данную страницу для ознакомления с актуальной версией Политики конфиденциальности.

14. Контактная информация

По всем вопросам, связанным с обработкой персональных данных, пользователь может обратиться к администрации Сервиса:

• Через форму обратной связи на сайте
• По электронной почте: support@voisemp3.ru